Gizlilik politikası

Sorumlu kim

Verilerinizden ELMYOLU girişimi sorumludur. İşletenin adı ve adresi bu sayfanın üstünde yer alır. Verilerle ilgili her soru için: elmyolu@gmx.de.

Verileri Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne (GDPR) ve Azerbaycan Cumhuriyeti “Kişisel Veriler Hakkında” Kanunu’na uygun olarak işliyoruz.

Hangi verileri saklıyoruz

• Hesap: ad, e-posta, şifrenin geri çevrilemeyen biçimi, arayüz dili, ikinci giriş adımının türü; isteğe bağlı olarak ülke, şehir ve telefon.
• Öğretmen profili: dersler, sınıflar, diller, biçim, haftalık boş saatler, eğitim ve deneyim hakkında yazdıklarınız, yüklediğiniz belgeler.
• Ders başvurusu: çocuğun yalnızca adı ve yaş grubu, ders, sınıf, dil, uygun saatler, notlar, veli onayının tarihi ve onay metninin sürümü.
• Dersler ve grup sınıfları: ders saatleri, konular, ödevler, öğretmenin notları, ödev cevapları ve dosyaları, test sonuçları, yoklama.
• Veli ile öğretmen arasındaki mesajlar ve site içi bildirimler.
• Yardım portalı: ilanlar ve iletişim istekleri.
• Uzman başvuruları: meslek, kurum, lisans veya sicil numarası, yüklenen belge.
• Güvenlik: şikâyetler, engellemeler, dersler hakkında gizli geri bildirimler, yönetim ekibinin işlem kaydı ve IP adresinin geri çevrilemeyen (hash) biçimi.

Ne için ve hangi dayanakla

• Hesabınızı, dersleri, sınıfları, mesajları ve yardım ilanlarını çalıştırmak için: istediğiniz hizmeti sunmak (GDPR 6(1)(b)).
• Çocukla ilgili bilgiler: velinin veya yasal temsilcinin açık onayıyla (GDPR 6(1)(a), madde 8). Onayı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bu, başvuruyu veya sınıf kaydını kapatmak demektir.
• Güvenlik, şikâyetlerin incelenmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi: çocukları korumada meşru menfaat (GDPR 6(1)(f)).
• Uzmanın adının herkese açık listede gösterilmesi: yalnızca uzmanın onayıyla.
• Verileri satmayız, reklam için kullanmayız, profil çıkarmayız ve otomatik karar vermeyiz.

Çocukların verileri

• Hesabı yalnızca 18 yaşından büyük biri açar. Çocuk için başvuruyu veli veya yasal temsilci gönderir.
• Çocuğun soyadı, okulu, adresi ve fotoğrafı sorulmaz ve hiçbir yerde herkese açık gösterilmez.
• Grup sınıfının görüntülü dersinde çocuklar birbirinin yüzünü ve adını görür. Velilerin iletişim bilgileri diğer ailelere gösterilmez.

Kim neyi görür

• Öğretmenin herkese açık profili: adı, dersleri, sınıfları, dilleri ve kendisi hakkında yazdıkları. E-postası ve telefonu açık değildir.
• Ders başvurusu, dersler, ödevler ve rapor: veli, atanmış öğretmen ve koordinatörler.
• Grup sınıfı: öğretmen çocuğun adını ve yaş grubunu görür; diğer veliler görmez.
• İletişim bilgileri: yalnızca iki taraf da kabul edince karşı tarafa açılır.
• Öğretmen ve uzman belgeleri: yalnızca koordinatörler ve yönetici. Her açılış kayda geçer.
• Şikâyetler: yalnızca koordinatörler ve moderatörler.

Mesajlar: yalnızca şikâyet olduğunda

Veli ile öğretmen arasındaki yazışmayı yalnızca onlar görür. ELMYOLU ekibinden hiç kimse yazışmayı olağan şekilde okumaz.

Kural şudur: bir yazışma yalnızca kendisi veya ilgili ders hakkında şikâyet geldiğinde, şikâyeti incelemek için, şikâyet sayfasından açılabilir. Başka bir yolu yoktur. Her açılış, kimin ve ne zaman açtığıyla birlikte işlem kaydına ve şikâyetin notlarına yazılır. Bu kuralın istisnası yoktur.

Görüntülü dersler

Görüntülü dersler ELMYOLU’nun kendi video sunucusunda yapılır. Dersler kaydedilmez; sunucu görüntü, ses veya sohbet saklamaz. Odaya yalnızca o dersin katılımcıları geçici bir anahtarla girebilir.

E-posta ve bildirimler

Yalnızca hizmetle ilgili e-postalar göndeririz (onay, giriş kodu, ders hatırlatması, başvurunun durumu), sizin seçtiğiniz dilde. Reklam e-postası göndermeyiz.

Çerezler

Site yalnızca giriş ve güvenlik için gerekli tek bir oturum çerezi kullanır. Analiz, izleme ve reklam çerezi yoktur; bu yüzden onay penceresi de yoktur.

Hizmet sağlayıcılar

• Sunucu: IONOS SE (Almanya). Veriler Avrupa Birliği’nde saklanır.
• E-posta gönderimi: IONOS SE veya GMX (1&1 Mail & Media GmbH), ikisi de Almanya’da.
• Video: ELMYOLU’nun kendi sunucusu; dışarıdaki bir video hizmetine veri aktarılmaz.

Ne kadar saklıyoruz

• Hesap, profil, ders, sınıf, mesaj ve ilan verileri: hesabınızı silene kadar. Hesabı sildiğinizde bu veriler hemen silinir.
• Site içi bildirimler ve güvenlik kaydı: 12 ay.
• E-postayla gönderilen giriş kodları: 1 gün.
• Kapanmış şikâyetler: kapandıktan 2 yıl sonra.
• Reddedilen uzman başvurusunun belgesi: 6 ay.
• Yedekler: 14 gün. Silinen veri en geç 14 gün sonra yedeklerden de çıkar.

Güvenlik

• Tüm bağlantılar HTTPS ile şifrelenir. Şifreler geri çevrilemeyen biçimde saklanır.
• Herkes ikinci giriş adımını (Authenticator uygulaması veya e-posta kodu) açabilir; yönetim ekibi için zorunludur.
• Yönetim ekibinin her üyesi yalnızca kendi alanını görür. Yönetim oturumu 60 dakika işlem yapılmazsa veya 8 saat sonra kapanır.
• Yüklenen dosyalar herkese açık değildir ve mümkün olduğunda virüs taramasından geçer.

Haklarınız

• Verilerinizi görmek ve indirmek: hesabınızda “Verilerimi indir”.
• Hesabı ve verileri silmek: hesabınızda “Hesabı sil”.
• Düzeltme, işlemeyi kısıtlama, itiraz veya onayı geri alma: elmyolu@gmx.de adresine yazın. Bir ay içinde cevap veririz.
• Şikâyet: yaşadığınız ülkenin veri koruma denetim makamına başvurabilirsiniz.

Değişiklikler

Bu politikayı değiştirirsek yeni sürümü burada yayımlar ve tarihi güncelleriz. Önemli değişiklikleri kayıtlı kullanıcılara e-postayla bildiririz.