Условия использования

Сервис

ELMYOLU — бесплатная платформа, которая знакомит детей с преподавателями-волонтёрами и связывает семьи с теми, кто хочет помочь вещами и временем. Платформа не принимает платежи, не берёт комиссию и не организует денежную помощь.

Аккаунт

• Открыть аккаунт может только человек старше 18 лет. За ребёнка младше 18 лет заявку подаёт родитель или законный представитель.
• У каждого человека один аккаунт. Вы отвечаете за достоверность своих данных и сохранность пароля.

Родители

• Вы отвечаете за заявки, которые подаёте за ребёнка, и за данное согласие.
• Советуем быть рядом с ребёнком, особенно на первых занятиях.

Преподаватели-волонтёры

• Профиль преподавателя публикуется после проверки координатором. Если загруженный документ проверен, это отмечено в профиле; остальные сведения об образовании и опыте преподаватель указывает сам.
• Преподаватель не может просить деньги, подарки или услуги ни под каким видом.
• Преподаватель соблюдает Правила сообщества и общается с ребёнком только через родителя.

Групповые классы

• Групповой класс может открыть преподаватель с проверенным документом; в классе не больше 10 учеников. Класс публикуется после одобрения координатором.
• Преподаватель принимает или отклоняет заявки и при необходимости может исключить ученика с указанием причины.
• На групповом занятии дети видят лица и имена друг друга. Делиться этим вне занятия запрещено.

Сообщения

• Переписываться могут только родитель и преподаватель, у которых есть общее занятие или класс. В сообщениях не указывают телефон, почту и ссылки на мессенджеры.
• Правило: команда ELMYOLU может открыть переписку только при жалобе на неё или на это занятие и только для проверки жалобы. Каждое открытие фиксируется. Исключений нет.

Видеозанятия

Занятия проходят на собственном видеосервере ELMYOLU и не записываются. Участникам запрещено записывать занятия, делать и распространять снимки экрана. Управлять комнатой может только преподаватель.

Портал помощи

• Помощь оказывается только вещами (книги, канцтовары, техника) или временем, напрямую между участниками. Просить и предлагать деньги запрещено.
• ELMYOLU не является стороной договорённостей между участниками, но может скрывать подозрительные объявления и закрывать аккаунты.

Эксперты-волонтёры и сотрудники

Координаторы, модераторы и эксперты видят только сведения своего раздела, сохраняют их в тайне и используют только для своей работы в ELMYOLU.

Запрещено

• Просить у ребёнка личные данные, фото или встречу; общаться с ребёнком без ведома родителя.
• Оскорбления, давление, угрозы, дискриминация.
• Реклама, продажа, просьбы о деньгах или подарках.
• Открывать аккаунт от чужого имени, указывать ложные сведения.
• Записывать занятия, распространять чужие данные.

Если правила нарушены

ELMYOLU может скрыть нарушающий правила материал, остановить занятия и временно или навсегда закрыть аккаунт. Если ребёнку грозит реальная опасность, сведения могут быть переданы в соответствующие органы.

Ответственность

ELMYOLU — работа волонтёров. Мы не гарантируем результат занятий или помощи через портал. За исключением случаев, когда закон не позволяет исключить ответственность, мы не отвечаем за то, что происходит вне платформы.

Изменения и контакты

Если мы изменим условия, новая версия будет опубликована здесь, а о важных изменениях мы сообщим по почте. Вопросы: elmyolu@gmx.de.